常見問題

訂單相關

 

下單後何時收到商品?

現貨商品,3 個工作天內出貨 (不含例假日及國定假日)。

如何取消 / 更改 / 加購訂單?

  • 訂單一旦成立,無法再修改訂單內容;欲更換商品、變更數量或購買其它商品,歡迎重新線上選購下單。
  • 如需取消訂單,請在訂單通訊處留言,客服將會盡快為您處理。

已申請退貨,何時收到退款?

請線上申請退貨表單,並依原包裝寄回退換商品,由客服人員清點商品資料無誤後,您會收到訂單已取消通知信件,則表示系統正在處理您的退款,將於 5-7 個工作天內完成退款 (不含六日及國定假日)。

使用信用卡付款,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

商品相關

 

SleekStrip 犀利釦適用黏貼於哪些材質表面?

  • SleekStrip 採用 3M 科技膠條,適合安裝於金屬、橡膠、木質、TPU 軟性塑膠、PC 硬性塑膠材質。
  • 安裝於矽膠、亮面玻璃材質時,請使用 SleekStrip 內附玻璃貼片,確保商品緊密結合。
  • SleekStrip 能緊密黏貼皮革材質上,然拆卸過程可能造成皮革表面損傷。
  • SleekStrip 不能安裝在布料上。

3M 膠條黏著劑會受到溫度影響嗎?

3M 膠條經反覆嚴謹測試,可承受的溫度範圍是 -35度C ~ 75度C

3M 膠條可重複使用嗎?

不可以,3M 膠條是一次性使用。相較其它可重複黏貼的品牌,SleekStrip 具極高的黏著度。SleekStrip 貼心地內附安裝神器,協助您安裝在正確位置,並免費提供 3 片科技膠條做替換,不再擔心手滑問題。

SleekStrip 會影響手機行動支付功能嗎?

不會,SleekStrip 採用高質感壓鑄鋅合金基座、由PU皮革包覆著金屬彈釦,產品本身不含磁鐵,不影響行動支付功能。

SleekStrip 會影響無線充電功能嗎?

SleekStrip 可相容手機無線充電,請依照以下說明 :

  • 正確使用內附安裝神器,SleekStrip 黏貼於手機側邊位置,則不影響手機正中間的無線充電線圈。
  • SleekStrip 加上手機殼應小於 3mm 厚度,則能將無線充電功能發揮最大效用。

SleekStrip 可裝在下述設備嗎?

O : 背貼 / dBrand / Slickwrap

X : 平板 / Nintendo Switch

SleekStrip 要怎麼安裝?

發票相關

 

為什麼沒有隨貨附發票?

根據財政部電子發票實施要點規定,於 SleekStrip 網站消費開立之統一發票將上傳至財政部電子發票整合平台留存,為響應環保不主動寄送紙本發票,並以E-mail發送發票開立通知信。感謝支持發票無紙化作業,讓我們一起愛護地球,為環保盡份心力。

如何索取紙本發票?

三聯式發票 : 

  • 訂單結帳時,請填寫三聯式發票相關資料,完成後系統將立即連線上國稅局申報,並以E-mail發送電子發票檔案,以玆留存。
  • 如有紙本及報帳需求,請自行下載檔案並列印,其效力與正本相同。

二聯式發票 : 

  • 電子發票會上傳至財政部電子發票整合平台雲端留存,並以E-mail發送發票通知信。
  • 若有二聯式紙本發票需求,請於訂單出貨前聯繫客服人員。

如何得知是否中獎?

每逢單月26日,將由財政部自動兌獎 (已索取紙本發票/已捐贈/已作廢發票除外),並以E-mail通知幸運中獎者。請中獎者直接在全家超商FamiPort透過發票隨機碼自行列印兌獎,請參考操作說明

若有任何兌獎疑問,請至財政部電子發票整合服務平台查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。